5．企业经营的全球化需要管理人员甚至普通员工都需获得相应的跨文化知识和沟通技能。
    （四）员工绩效考评战略
    众所周知，当今的任何一个企业在实现其战略目标方面，必须依赖于对员工绩效方面的管理能力，企业需要确保绩效标准与组织的需要相一致。所以，绩效考评比以往任何时候都更加成为企业的战略问题。有效的绩效考评战略要求员工和管理者能够一起设定绩效期望、审查效益、评价企业和个人需要以及规划未来。事实上，绩效考评战略已成为体现和完成企业战略最为重要的有效武器。这是因为，今天的企业不能容忍不能带来高业绩和生产率太低的员工。因此，企业需要更加完善它的绩效考评战略，以确保员工符合市场变化和适应组织需要的员工计划能顺利实施，及时指出绩效的缺陷并加以纠正，使员工的行为能够被正确引导到为特殊的目标绩效而努力的正确方向上，而这些目标是与工作团队和企业的战略相一致的，同时，也是向员工提供适当的明确反馈以帮助他们能够得到顺利的发展。
    （五）员工薪酬福利战略
    企业内部的员工薪酬福利作为组织的关键战略领域，对企业吸引求职者、留住优秀员工以及实现组织目标，进而确保员工始终拥有最佳的工作表现是至关重要的，可以说，都产生着直接的影响。值得注意的是，薪酬福利同时也日益变成了企业一个重要的经济难题：薪酬福利方案在企业的运营成本中的比重明显增长，这一现象在劳动密集型的服务行业中表现得尤为明显。所以，企业面临着一个重要的平衡性问题：一方面，必须确保薪酬和福利能够激励和留住优秀的员工；另一方面，薪酬与福利还应该使企业保持一种在市场上能够有效竞争的成本结构，确保企业战略不因成本的因素而失去竞争的优势。
    （六）劳资关系的和谐战略
    劳资关系对于企业来说，始终都是一种重要的战略性敏感和热点问题。因为员工与雇主间的劳资融合度直接会对员工士气大小、激励的效果和生产率高低产生巨大的影响。如果员工感觉到企业的雇用条件和状况不够令人满意的话，他们就不会做出绩效承诺和组织承...