2.掌握员工工作信息动态<br>    培训管理部门应了接企业生产经营活动并熟悉人员配置变动情况，使开展的培训活动能满足企业发展需求。培训管理部门应该和其他部门保持更为密切的关系，这样才能为培训收集到更多、更真实的信息。<br>    3.建立员工培训需求档案<br>    培训管理部门应注重对员工素质、职位变动、培训经历等情况的记载，建立员工培训工作档案，并及时关注员工变化，更新档案的内容。<br>    1.2.2制订需求分析计划<br>    1.确定需求分析工作目标<br>    确立培训需求分析工作目标是顺利开展培训需求分析工作的需要，但由于培训需求分析过程易受到主、客观因素的影响，所以，在进行需求分析时，应尽量排除其他因素的影响，提高培训需求结果的可信度。<br>    2.制订详细行动计划方案<br>    培训管理部门对于重要的、大规模的培训需求分析工作，应制订详细的行动计划，以明确培训需求分析工作的进度及工作中应注意的事项，并指导培训需求分析工作的顺利开展。<br>    3.选择适当需求分析方法<br>    企业要根据其实际情况及可利用的资源选择适当的培训需求分析方法。访谈法、观察法、问卷调查法、资料分析法、小组讨论法、测试法等均为培训需求分析的常用方法，企业可根据实际情况和培训需求的特征进行选择，如图1-14所示。<br>    4.明确培训需求分析内容<br>    培训管理部门将本次培训需求分析应获得的资料除去已有资料，剩余部分就为培训需求应分析内容。培训需求分析的内容不应太广泛...