化妆品行业解决方案 |
- 所在地区:
- 公司类型:国有企业
- 创立年份:2006年
- 员工规模:100-300人
简介
行业特点和趋势
1)多销售渠道。包括超市及大卖场、百货商场、药妆店、专营店、个人护理店及便利店、网络销售、直销等。
2)市场增长潜力巨大,东西部差异显著。目前中国人均化妆品消费水平与欧美、日本和韩国等相距甚远。东部化妆品企业零售额占全国化妆品零售额的60%,而中西部地区只占24%和16%。未来随着中国经济的持续发展,化妆品行业的未来将具有巨大的成长空间。
3)中高档化妆品品牌的消费群体扩大。职业女性使用的化妆品品牌逐步走向高档化。随着人们物质生活水平的提高,对于健康和美丽的关注逐渐升级,中高端化妆品品牌占有的市场份额必然会越来越大。
4)本土品牌在大众化妆品市场的崛起。日化巨头中端、中低端品牌的销售下滑,很大程度上是因为中国本土品牌的崛起,本土化妆品品牌在大众价位的市场格局中将会越来越占据话语权。
5)彩妆份额增加,口红、素颜霜热潮衍生出更高增长点。很多人把2016年称为“彩妆年”,这对于国际日化企业在中国的表现也同样符合。这其中包括社交营销的推动、代购跨境电商盛行、消费升级等原因,而口红的火热也在整一年里带动了整个彩妆板块的业绩增长。
6)化妆品巨头纷纷加码中国市场
鉴于近年在中国区获得的较高营业额增长率,行业巨头纷纷表示将加码中国市场,同时本土企业的竞争也将趋于白热化。
行业培训现状
针对BA和主管的培训仍较为传统。尤其是主管培训,采用邮件或者电话通知及报名,线下统一组织培训。内训师往往需要长期各地出差授课,时间长,成本高,无法在第一时间传递知识,培训效果难以掌控。
对于广大BA来说,分布于全国各地的不同专柜,通过线上培训来学习新品知识,提高销售技能。但目前市面上的大部分在线培训软件,课件形式简单,不注重培训考核和结果的管理。
化妆品行业相对低下的培训效果,将越发成为各企业提高营业额的短板。
中智解决方案
我们的培训方式符合ISO10015企业培训标准,对培训进行全流程管理,包括制定培训规划,展开学习计划,实施培训项目,管理培训结果。同时,我们根据化妆品行业的共性及不同企业和品牌的自身现状和需求,设计个性化方案,在合同期内提供咨询服务和7*24小时的使用支持,帮助每一个客户达成培训目标。
中智mLearning针对化妆品行业的培训,有多样的应用模式和丰富的经验,赢得了很多国际化妆品巨头的赞誉。
常见应用模式举例如下:
模式1:BA新员工培训
1)提供手机微课定制服务,内容包括企业介绍、品牌形象、工作流程、护肤知识、销售技巧、薪酬考核等,课程形式多样,互动性强。
2)使用APP进行学习和考试,查看培训安排和学习履历。?
3)督导可实时跟踪新员工培训结果,帮助新员工实现快速上岗。
模式2:柜长及以上的主管,采用混合式培训。
1)各品牌线上报名课堂课程
2)报名成功的学员于APP上学习与课堂内容相关的商业课程
3)学员在现场用微信企业号扫描二维码进行课堂签到
4)课堂学习、实践并答疑
5)培训管理员课后查看签到报表,导入学习结果,系统生成完整学习报表
6)学员在微信企业号中查看学习履历
模式3:换季产品培训。
1)培训师通过系统自带的多媒体课件编辑器快速制作产品课件
2)学员通过微信企业号进行单点登录,学习课程、进行考试,然后在企业号中查看自己完整的学习履历,
3)培训管理员可在系统中追踪学员的学习情况,查看培训报表。
项目收益
某行业巨头,经过中智重新梳理完善培训流程和培训体系,通过mLearning平台进行员工的在线学习和线下培训管理,获得如下收益:
1)减少80%的纸质或手工作业
2)降低60%的线下培训成本
3)消除培训时差。第一时间获取新品知识,立刻就能应用到产品销售上。
4)学习过程可监控。学员的知识掌握情况在报表中清晰可见,“按症下药”。
5)学习结果可视化。成绩报表可查看与导出,扫除了培训结果的管理盲区。
6)降低人员高流动率造成的不良影响。培训体系标准化,流程规范化,达到快速有效培训。
用户反馈
某亚洲著名化妆品公司的品牌培训经理:“感谢中智帮我们制作了新BA的入职系列课程,新员工可以像看故事一样,掌握品牌知识、护肤技巧、销售技巧、工作流程等等,学员积极性很高,我们的培训工作开展得很顺利。”
某欧美化妆品巨头的培训经理;“中智提供的服务非常好,响应很快,我们通过微信进行二维码线下签到,BA还能通过我们的公众号,进行跳转学习和考试,查阅自己的学习履历,非常适合年轻人学习。”
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