BPO业务定义:即业业务流程外包(Business Process Outsourcing), 就是企业将一些重复性的非核心业务流程外包给供应商,以降低成本,同时提高服务质量。企业与供应商以合同的形式,来明确双方的责权利。
新城公司服务外包BPO项目
1、?人力资源外包:即客户根据需要将一项或几项人力资源管理工作或职能外包给新城进行管理。从而优化人力成本,实现效率*大化。外包项目有招聘服务、员工培训、社保缴纳、工伤处理、保险理赔、关爱福利、危机干预、住宿管理、法律咨询等。
2、?岗位外包:及客户将某些非核心岗位的招聘、管理交给新城公司来承担。新城公司负责人员的招聘、建立劳动关系、进行岗位管理。
3、 生产作业外包:即客户把内部非核心工段作业交给新城,由企业提供厂房、机器设备及技术支持:新城按照企业标准,自行招聘员工、自主经营管理,接收企业监督,最终以合格的产品的数量与企业进行结算。
BPO业务价值:BPO能有效地改善辅助业务对核心业务的支持作用,增加整体赢利。BPO能进一步突出对核心业务的重点管理,同时实现对辅助业务的有效控制。将部分辅助业务外包,有利于公司管理层以更多的时间和精力,将更多的资源投入到核心业务上,并更加有效地控制成本。