如何看待腾讯科技的“HR助手”？

　　腾讯成立于1998年11月，是目前中国领先的互联网增值服务提供商之一。成立10多年以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，基于内部人力资源管理需求，腾讯自主开发了一系列人力资源管理系统，实现内部人力资源数据记录和流程实施的“工具型”应用。

　　一、早期在人力资源信息化中作出的努力

　　随着企业迅速壮大，人力资源服务在不断深化及管控中，为了加强人力资源服务，提升员工对人力资源业务流程支持，公司在人力资源信息化过程中付出过了不少的努力。早在2009年前，公司在人力资源管理信息化中就做出了努力，自主开发了一系列人力资源管理系统，在2012年，公司应用了核心人事（Core HR）及Payroll模块，员工可直接在操作界面以及应用端进行使用。直至今天，公司与微信团队合作开发了一款人力资源产品—HR助手，直接可以在手机端操作，提供了便捷、快速的人力资源服务。

　　二、“HR助手”

　　1.微信公众号——人事事务

　　由于人员多，而且办公地点多，员工办理入离职手续成了头等大事，很多部门单独配了行政，但是行政事务繁多，也苦不堪言，每月汇总数据又成了头等大事，“HR助手”恰恰可以解决此头等大事，一个仅供公司内部使用的人力资源微信号，却很好的解决了繁琐的人事工作，优化了人事的流程。

　　2.人才管理类——我的发展

　　每个公司对员工的成长都是很看重的，培训也是人力资源中必不可少的模块。培训在很多公司中只是虚设的状态，可是培训不仅仅是一个提高工作能力的方式，也是调整差距的途径并贯穿整个职业生涯。

　　“HR助手”菜单选项中，有一项“我的发展”项目，可以在线选择想要补修的课程，系统会自动为员工搜索标杆人物，可以自行的建立联系，向标杆人物建立学习榜样，分享交流学习。另外，公司将所有通过职级晋升的员工，在晋升考核中的答辩案例整合为“升级宝典”，供员工自行查阅和学习。

　　3.人力资源服务类——办证明

　　在工作生活中，很多时候办理事情都会用到证明，然而很多公司的申请证明流程是很漫长繁琐的，需要各种签字流程，虽然证明看着不那么重要，却跟法律息息相关。所以还是需要专人来办理。这个服务功能是为员工提供的一项便捷的人力资源服务功能。

　　员工只需在“HR助手”中输入所需办理的证明的关键词，即可提交办理证明的需求，系统后台收到指令后有专人为员工办理。办理完毕后通过微信提示员工前往最近的HR窗口领取，大大提升了员工的体验，办事流程高效又快捷。

　　4.腾讯在人力资源信息化的建议与启示

　　腾讯在人力资源管理上，也一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，无论是办事流程方面和人力资源服务方面，始终站在用户角度思考问题。在人力资源信息化建设过程中，无论是员工还是HR，都属于用户，站在用户的角度去思考问题才是真正人力资源方面最需要做的。选择系统也是最重要的一步，无需盲目追求大而全，而是应该从最需要解决的问题着手，选择最适合企业本身的人力资源系统。

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本课总结作业：

所了解的除了腾讯外还有哪些名企在使用信息化工具？请列举三个。（添加小助手领取奖励）