腾讯人力资源要的是服务，而不是管理
来源：三茅网
2023-07-27 17:42
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摘要：本文从服务与管理的角度探讨HR的角色，提出服务是人力资源工作的核心，而管理只是手段的观点。
一、服务为核心，管理为手段
人力资源管理在企业中扮演着重要的角色，但是我们必须明确的是，HR的职责不仅仅是管理，更重要的是服务。服务是人力资源工作的核心，管理只是手段。HR应该将员工放在服务的中心，以员工为导向，为员工提供优质的服务和支持，让员工感受到企业的关怀和支持，从而使员工更加忠诚地为企业工作。
二、服务员工，提高员工满意度
员工是企业最宝贵的资源，员工满意度对企业的发展至关重要。HR应该为员工提供全方位的服务和支持，例如：培训、福利、奖励等。通过提高员工的满意度，员工的工作积极性和创造力也会得到提高，从而使企业更加具有竞争力。
三、服务企业，推动企业发展
HR应该以企业发展为导向，为企业提供更好的人力资源服务和支持，推动企业的发展。例如：制定人力资源策略、优化人力资源结构、提高人力资源管理效率等。通过为企业提供全方位的人力资源服务和支持，使企业更加具有竞争力，获得更好的发展。
四、服务社会，履行社会责任
企业是社会的一部分，HR应该积极履行企业的社会责任，为社会提供更好的人力资源服务和支持。例如：积极参与公益活动、推广绿色环保理念、支持弱势群体等。通过履行企业的社会责任，让企业更加具有社会责任感和社会形象。
五、服务与管理并重，相得益彰
服务与管理并不是对立的，它们是相互关联、相得益彰的。服务是人力资源工作的核心，管理是服务的手段。HR应该兼顾服务和管理，让服务和管理相互促进、相互支持，从而更好地为员工、企业和社会提供服务和支持。
服务才是人力资源工作的核心，HR应该以服务为导向，以员工和企业的需求为中心，为员工、企业和社会提供更好的服务和支持，推动企业和社会的可持续发展。
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