一、介绍自己

在面试骑手岗位时，首先要了解应聘者的基本情况，包括他们的个人经历、职业背景、技能水平等。通过询问这些问题，可以更好地了解应聘者的性格特点、团队合作能力以及在紧急情况下的应对能力。

例如，可以问及以下问题：

1. 请简单介绍一下您的个人经历和职业背景。

2. 您在以前的工作中遇到过哪些紧急情况，您是如何处理的？

3. 描述一下您的时间管理和任务分配的能力。

4. 您在团队合作中扮演什么样的角色，您如何与其他骑手和商家协调沟通？

二、健康与安全问题

外卖骑手是一个需要经常骑行在城市道路上的职业，因此健康的身体和良好的安全意识非常重要。在面试时，要确保应聘者符合岗位要求，包括体力要求和交通规则的遵守。因此，可以问及以下问题：

1. 您目前的身体健康状况如何？是否有长期病史？

2. 您是否了解交通安全规则，如何保证在送餐过程中遵守交通规则？

3. 如果遇到恶劣天气或突发状况，您如何应对？

4. 您是否愿意参加公司的健康和安全培训？

三、送餐技能和经验

外卖骑手需要具备一定的送餐技能和经验，才能胜任该岗位。因此，在面试时，可以询问应聘者是否有相关的经验，以及他们在送餐过程中遇到过哪些问题，如何解决这些问题。

例如，可以问及以下问题：

1. 您是否有过送餐经验？如果有，请简单描述一下您的送餐经历。

2. 在送餐过程中遇到过哪些问题，您是如何解决的？

3. 您是否了解不同类型食品的保温和保存方法？

4. 如果遇到客户投诉或食品损坏的情况，您会如何处理？

四、客户服务意识

外卖骑手不仅仅是送餐员，更是公司与客户之间的桥梁。因此，具备良好的客户服务意识非常重要。在面试时，可以询问应聘者是否有良好的沟通技巧和客户服务意识。

例如，可以问及以下问题：

1. 您如何处理与客户之间的冲突或纠纷？

2. 您是否愿意使用公司的APP与客户进行沟通？您是否熟悉APP的使用方法？

3. 如果遇到客户要求退款或换货的情况，您会如何处理？

4. 您是否愿意参加公司的客户服务培训？

五、工作态度和职业规划

了解应聘者的工作态度和职业规划也是面试中非常重要的一部分。通过询问这些问题，可以更好地了解应聘者是否适合该岗位，以及他们是否有长期在公司发展的意愿。

例如，可以问及以下问题：

1. 您对这份工作的期望是什么？您希望在这个岗位上获得哪些方面的提升？

2. 您对未来职业发展的规划是什么？您是否有意向成为公司的正式员工？

3. 您认为一个优秀的外卖骑手应该具备哪些素质和能力？您如何保持自己的职业竞争力？

4. 如果公司安排您参加培训或学习机会，您是否愿意接受？您有哪些方面的学习需求？

通过以上几个问题的面试，可以帮助企业更好地了解应聘者的基本情况、技能水平、工作态度和职业规划等方面的情况，从而更好地评估应聘者是否适合该岗位。同时，也可以帮助企业筛选出符合岗位要求的优秀人才，为公司的长远发展打下坚实的基础。